關於Fila

1990年起，FILA運用簡單、輕鬆的生活概念，堅持以獨特的剪裁，採用機能性與科技性的材質，捕捉豐富的流行感進而帶動流行風潮。

FILA台灣在近幾年努力由運動生活品牌轉型為時尚運動品牌，在時尚電商競爭激烈的市場環境裡，交出了一張亮眼的成績單。

隨著廣告投放成本越來越高，FILA也在台灣藉由建立品牌官網、找尋不同的數位解決方案，希望能藉由不同的方式來經營品牌的會員忠誠度，並加強官網的轉換表現。

強檔活動的最佳助攻手：個人化倒數計時器

首頁跳窗曝光強檔促銷活動，創造爆品轉換率!

強檔的促銷活動來臨，該怎麼如何最有效在手機頁面上曝光呢? 又該如何製造購物急迫性，引導消費者至活動頁購買商品呢?

FILA在雙 11 大檔期來臨時，由Insider 協助製作手機頁面上的雙11促銷倒數計時Bar以及倒數計時跳窗。藉由曝光在首頁、且倒數活動截止的方式，為活動帶來極佳的曝光效益。

其中置入在手機版的倒數計時跳窗，更為整體轉換率帶來 +92.2% 的提升。

Frame 3-2

還在猶豫該不該下單？

利用即將完售通知，創造購物急迫性

剛上市的潮流新品或是熱賣商品，如果即將在短時間內售罄，該如何讓消費者知道，並且縮短他們購物的猶豫期呢？

Insider協助FILA針對網站上庫存數量低於 5的商品，在商品頁顯示即將完售通知，運用醒目的字體顏色及相關促購文案，來讓消費者更能立即購買商品。

此功能在手機裝置為FILA帶來明顯的額外收益，也帶來 9% 平均訂單價值提升。

Frame 2-2

優化產品頁購物按鈕，再也不怕想買找不到入口！

FILA官網上的每一樣商品都有著非常詳細與豐富的商品介紹、尺寸敘述，提供消費者仔細瀏覽。但產品頁資訊龐大，連帶也會讓消費者在往下滑、閱讀商品資訊的同時，無法即時看到商品頁的購物按鈕。

Insider協助FILA在商品頁面，將購物車按鈕從原本固定於頁面上半部，改為浮動式的按鍵。讓消費者不管網頁往下滑至哪一部分的介紹，都能隨時看見購物車按鈕，為消費者帶來更便利的購物流程。

比起原先固定於頁面的呈現方式，浮動式的購物車按鈕為FILA大幅提升了48.98%的轉換率，成功引導更多線上的消費者至線下進行體驗。

Frame 1-1

關於 Insider

Insider的全方位數位成長管理平台 (Growth Management Platform) 利用深度人工智能和機器學習技術提供的實時及預測分群，使行銷人員能夠在桌面及行動版網站，應用程式和廣告通路中給使用者提供個人化的體驗。幫助數位行銷人員在跨渠道上管理數據並推動增長，從顧客獲取 (Acquisition)、初次促購 (Activation)、營收增長 (Revenue Generation)，以及忠誠經營 (Retention)。 GMP 能快速整合多個原生數據源，行銷策略易於實施且易於使用，無需複雜的導入和內部 IT 團隊的資源。 Insider 以技術簡化數位行銷，幫助品牌推動增長，善用行銷資源。

Insider在2020獲Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs 肯定為#1的行動裝置行銷軟體以及個人化工具的領導品牌，並連續14季獲得4.7顆星的用戶評價。 Insider在倫敦、巴黎、新加坡、東京、香港、首爾、雪梨、印第安納波利斯、巴西利亞、赫爾辛基、巴塞羅那、杜拜、莫斯科、華沙、台北、雅加達、馬尼拉、威靈頓、伊斯坦堡、基輔、胡志明市、曼谷、布魯塞爾、阿姆斯特丹、盧森堡、安卡拉和吉隆坡等地設有27個辦公室。

FILA在近幾年正式成立購物官網時，是希望能夠藉由官網的消費數據，更了解我們的品牌消費者樣貌。但隨著廣告成本日益攀升、官網本身也遇到購物車放棄率高、需要更有效喚回消費者等問題，我們一直在尋找更有效的解決方案。

Insider提供了高度彈性的個人化工具，協助我們在官網上能夠與消費者進行更密切的互動。即便官網是在架構固定的架站平台上建立，我們也能彈性運用許多個人化行銷功能。不僅節省許多IT人力、也讓營運團隊能有更多方式發想行銷活動，並且讓官網整體的表現也提升許多。

—
FILA虛擬通路部副理盧冠育